RETURNING/退貨

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sale

恨~不得有八隻腳

紐約是購物天堂, 不只是從貴到便宜, 從小眾到大眾口味一應俱全, 最棒的是幾乎什麼都可以退! 購物衝動, 後悔不已? 沒關係, 只要留下收據都還有退路!但是各位同學, 每家店都有他的退換貨政策, 所以在結帳時可以稍微詢問一下”what’s your return policy?” 店員都會說明. 像是幾天內可以全額退費, 幾天內可以換成store credit(店內信用點數). 大部分的收據後面都會著名他們的退換貨政策.

退換貨必備
• 收據
• 未使用過的商品
• 購買時所使用的信用卡 (現金交易則免)

退換貨流程(適用大型連鎖店)
A(消費者): I want to refund this (or these) <我想要退貨>
B(銷售員): Why you want to return? Something wrong? <為什麼想退貨呢?>
(只是例行公事, 別緊張!)
A: I just don’t want it.<我就是不尬意.>
(美國任何理由都可以退貨, 不喜歡?包退)
B:OK! could you pls fill out your information?
(一些通訊資料, 沒有電話地址亂填也可以)
A: mmm
B:May I have your credit card? <麻煩您的信用卡>
(如果是信用卡消費的話, 他們會索取你購買時所刷的那張信用卡, 如果是用現金請自行跳過這段)
B:The money will go back to your card.  Here is your receipt.
You are all set. <錢會自動轉帳至您的信用卡, 這是您的退款存根, 大功告成囉!>
(通常大概要兩三天才會將錢轉回信用卡帳戶, 記得留下退款的存根, 若沒有轉帳回去的話, 有跟信用卡或商店理賠的證明.)

例外情形:
通常Final sale會不提供退換貨服務, 請留意!各商店政策有異.
• 部份網路購物可在實體商店退貨(如American Eagle, A&F…etc.), 部份則須以郵寄退貨(如urban outfitter…etc.), 請留意網路
商店的退換貨政策.
• 大部分二手衣店不提供退換貨, 或store credit服務

例外商店:
Forever 21: 僅能換store credit(店內信用點數)
• American Apparel: 僅能換store credit(店內信用點數)
• G-star: 僅能換store credit(店內信用點數)

◊此資訊僅提供參考, 不負擔任何法律責任

匆忙的午休時間

匆忙的午休無修時間


1 Comment »

  1. Comment by Ben — 11/21/2010 @ 11:36 PM

    Can’t really return inner wear 內衣類, such as bras, underwear, socks, according to NY state law. Uniqlo will definitely not accept returns on inner wear, package opened or not. 不提供退換貨, 或store credit服務

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