恨～不得有八隻腳

紐約是購物天堂, 不只是從貴到便宜, 從小眾到大眾口味一應俱全, 最棒的是幾乎什麼都可以退! 購物衝動, 後悔不已? 沒關係, 只要留下收據都還有退路！但是各位同學, 每家店都有他的退換貨政策, 所以在結帳時可以稍微詢問一下”what’s your return policy?” 店員都會說明. 像是幾天內可以全額退費, 幾天內可以換成store credit(店內信用點數). 大部分的收據後面都會著名他們的退換貨政策.

退換貨必備
• 收據
• 未使用過的商品
• 購買時所使用的信用卡 (現金交易則免)

退換貨流程(適用大型連鎖店)
A(消費者): I want to refund this (or these) <我想要退貨>
B(銷售員): Why you want to return? Something wrong? <為什麼想退貨呢？>
(只是例行公事, 別緊張！)
A: I just don’t want it.<我就是不尬意.>
(美國任何理由都可以退貨, 不喜歡？包退)
B:OK! could you pls fill out your information?
(一些通訊資料, 沒有電話地址亂填也可以)
A: mmm
B:May I have your credit card? <麻煩您的信用卡>
(如果是信用卡消費的話, 他們會索取你購買時所刷的那張信用卡, 如果是用現金請自行跳過這段)
B:The money will go back to your card.  Here is your receipt. You are all set. <錢會自動轉帳至您的信用卡, 這是您的退款存根, 大功告成囉！>
(通常大概要兩三天才會將錢轉回信用卡帳戶, 記得留下退款的存根, 若沒有轉帳回去的話, 有跟信用卡或商店理賠的證明.)

例外情形:
• 通常Final sale會不提供退換貨服務, 請留意！各商店政策有異.
• 部份網路購物可在實體商店退貨(如American Eagle, A&F…etc.), 部份則須以郵寄退貨(如urban outfitter…etc.), 請留意網路
商店的退換貨政策.
• 大部分二手衣店不提供退換貨, 或store credit服務

例外商店:
• Forever 21: 僅能換store credit(店內信用點數)
• American Apparel: 僅能換store credit(店內信用點數)
• G-star: 僅能換store credit(店內信用點數)

◊此資訊僅提供參考, 不負擔任何法律責任

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